Our promises
Support the way it should be
Many organisations don’t want a clunky ERP system or a tangle of processes. They are looking for simplicity, speed and reliability. That is exactly where Balanced Force provides support: with smart, flexible support on the Salesforce Platform, we ensure control, structure and continuity.
Quality in support
No complex system,
just clear management information
Where many software solutions are complex to manage, we make sure management information is available in a clear and up-to-date way, tailored to your objectives and processes. We think along proactively about improvement and help to optimise the output. That starts with well-organised support.
What can you expect from our support?
- First-line support
-
A single point of contact, clear communication and regular
- Clear SLAs, based on priority
- Flexibele inzet van supporturen
- Fast response times
Reliable support without noise
Support without friction,
with results
Many companies are not looking for extra system layers, but for simplicity, overview and certainty. Balanced Force delivers support that moves with your organisation, without compromising on quality. Whether you are a CFO, CTO or the person with operational end responsibility: you want processes to be clear, data to be correct and quick action when needed.
We combine the experience of a mature organisation with the involvement of a compact team. You notice this in our approach: personal, practical and without unnecessary layers in between.
What can you expect from our support?
- You connect directly with people who truly know your environment
- We think along actively about optimisation and process improvement
- You gain insight, structure and calm in your operational systems
- We are not only there when incidents occur, but above all to prevent them
What our clients say:
Monique Klepke: Directeur
Balanced Force is een goede partner geweest bij het design en de implementatie van Rootstock en d.velop Smart Invoice bij Sorgente. De kennis van deze applicaties en de juiste mapping daarvan op onze business processen heeft geleid tot een goed werkend systeem. Het Balanced Force team staat voor het platform en heeft goed samengewerkt zowel met onze stakeholders als met de andere partners om de implementatie succesvol te laten zijn.
Met name de implementatie van een volledig digitaal logistiek proces heeft bijgedragen aan een verbeterde werkwijze die volledig omarmt is door onze medewerkers.
Robbert de Kock: Founder
We hebben nauw samengewerkt met Balanced Force tijdens een gezamenlijke Salesforce-implementatie bij een nieuwe klant. De samenwerking verliep professioneel en gestructureerd. Balanced Force beschikt over een uitgebreide hoeveelheid kennis van Rootstock & Salesforce. Ze zorgen ervoor dat de inrichting goed aansluit op de wensen en de processen van de eindgebruikers. Al met al een zeer betrouwbare partner voor Rootstock én Salesforce-projecten.
Beth van der Togt – Operational Director
Als Product Owner heb ik de samenwerking met Balanced Force als zeer waardevol ervaren. Ze boden niet alleen technische expertise, maar dachten actief mee met onze productvisie en begrepen onze prioriteiten. Met Rootstock en D.velop Smart Invoice vertaalden ze onze zakelijke behoeften naar een schaalbare oplossing. Hun proactieve communicatie en focus op toegevoegde waarde maakten hen tot een echte verlenging van ons team.
Ian Newton – Group Finance Director
The integration of the Rootstock ERP solution alongside our existing Salesforce CRM has brought about significant improvements in our operational efficiency and effectiveness. This powerful combination has provided us with a unified platform, granting real-time visibility into crucial data, ranging from inventory levels and product profitability to comprehensive customer information. Furthermore, I would like to commend Balanced Force for their expertise and professional guidance throughout the entire rollout process. Their consultants demonstrated a clear understanding of our specific business needs, ensuring a smooth implementation and ultimately leading to a solution that truly meets our requirements. We are very pleased with the outcome and the positive changes we have experienced since the implementation.
De kracht van één technologieplatform heeft onze manier van werken volledig veranderd. We zijn efficiënter, slimmer én klantgerichter geworden.
Bij Hästens draait alles om vakmanschap. Dankzij deze digitale transformatie kunnen we onze ambachtelijke kwaliteit wereldwijd combineren met moderne efficiëntie. De samenwerking met Balanced Force heeft daarbij echt het verschil gemaakt.
Dankzij Salesforce en Rootstock spreken al onze teams – van Noorwegen tot Singapore – dezelfde taal. We zijn flexibeler, klantgerichter én klaar voor de toekomst.”
